REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

---

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Mnich Zielarnia & Olejarnia dostępny jest pod adresem www.mnichsklep.pl/sklep.
2. Właścicielem i administratorem sklepu jest firma: Natalia Matuszczyk z siedzibą w Rybniku 44-251, ul. Małachowskiego 20, NIP: 6423263661, REGON: 542366371.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji usług, płatności, dostaw oraz procedur reklamacyjnych.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną:
   • Olejów tłoczonych na zimno – wytwarzanych wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta.
   • Suplementów diety – produktów prozdrowotnych w zamkniętych opakowaniach.
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – właściciel sklepu, o którym mowa w §1 ust. 2.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
3. Produkt – olej tłoczony na zimno (produkt rzemieślniczy) lub suplement diety oferowany w sklepie.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Zakres działalności i charakter produktów

1. Oleje roślinne tłoczone na zimno są wykonywane świeżo, dopiero po złożeniu i opłaceniu zamówienia przez Klienta. Są to produkty o krótkim terminie przydatności.
2. Suplementy diety są produktami wrażliwymi, wymagającymi specyficznych warunków przechowywania dla zachowania ich właściwości prozdrowotnych i bezpieczeństwa spożycia.

§4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez całą dobę.
2. Realizacja zamówienia (tłoczenie oleju / kompletowanie suplementów) rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem płatności przy odbiorze).
3. Szybkość wysyłki: Zamówienia złożone od poniedziałku do czwartku do godziny 10:00 są wysyłane w tym samym dniu roboczym.
4. Zamówienia złożone po godzinie 10:00 lub w dni wolne od pracy (piątek, sobota, niedziela) wysyłane są w najbliższym możliwym terminie wysyłkowym (od poniedziałku do czwartku). Taka organizacja podyktowana jest dbałością o to, aby produkty nie zalegały w magazynach kurierskich przez dni wolne od pracy.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online (w tym BLIK),
   • płatność przy odbiorze w sklepie stacjonarnym.

§6. Dostawa i odbiór osobisty

1. Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
2. Przewidywany czas dostawy: Czas transportu wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
3. Odbiór osobisty: Klient ma możliwość bezpłatnego odbioru zamówienia w punkcie stacjonarnym: ul. Małachowskiego 20, 44-251 Rybnik, po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia przez Sprzedawcę.

§7. Reklamacje (produkty wadliwe lub uszkodzone)

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania produktu wadliwego, niezgodnego z zamówieniem lub uszkodzonego w transporcie.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie (zalecane w ciągu 48h od odbioru) na adres: kontakt@mnichsklep.pl, dołączając opis wady oraz zdjęcia uszkodzeń.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymienia produkt na nowy na własny koszt lub zwraca środki Klientowi.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:
   • Rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (świeże oleje tłoczone na zamówienie).
   • Rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta.
   • Rzecz, która ze względów na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu (suplementy diety oraz produkty spożywcze po wydaniu towaru, co do których nie ma gwarancji zachowania rygorystycznych warunków przechowywania poza kontrolą Sprzedawcy).
2. W związku z powyższym, sklep nie przyjmuje zwrotów produktów spożywczych oraz suplementów diety (również tych nieotwartych). Prosimy o przemyślane zakupy.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji: 06.03.2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.